Versand

 Versandrichtlinie (Deutsch)

1. Versandart & Lieferzeit

Alle Produkte von Nawol werden weltweit per DHL Express verschickt.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–9 Werktage, je nach Zielland.
Für maßgefertigte Produkte beträgt die Produktionszeit ca. 2 Wochen – die gesamte Lieferzeit somit 3–4 Wochen.
Alle Sendungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die nach dem Versand bereitgestellt wird.

2. Versandkosten & Zollgebühren

• Alle Nawol-Produkte werden versandkostenfrei mit DHL geliefert.
• Für eine Bestellung ist ein Mindestbestellwert von $200 erforderlich. Bestellungen unter diesem Betrag können nicht abgeschlossen werden.
• Zollgebühren und Steuern sind nicht im Produktpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.
• Einige Länder erheben zusätzliche Gebühren oder Einfuhrabgaben, die vom Käufer zu übernehmen sind.

3. Zollabwicklung

Je nach Zielland können zusätzliche Unterlagen oder Zollanmeldungen erforderlich sein.
In bestimmten Ländern werden persönliche Steuer- oder Einfuhrnummern verlangt.
Bei Zollanfragen muss der Kunde selbst tätig werden.
Bei verspäteter Antwort kann es zu Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten kommen.

4. Lieferverzögerungen

Trotz sorgfältiger Planung kann es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:
• Zollkontrollen
• Änderungen im Flugplan
• Lokale Zustellprobleme (z. B. Feiertage, Wetter, hohes Versandaufkommen)
• Nationale Feiertage
Sollte Ihr Paket die geschätzte Lieferzeit überschreiten, prüfen Sie bitte zuerst den Sendungsstatus und kontaktieren Sie uns unter nawoljewelry@gmail.com.

5. Änderung der Lieferadresse nicht möglich

Nach Bestellabschluss ist eine Änderung der Lieferadresse nicht möglich.
Falsch angegebene Adressen können zu Rücksendungen oder Verlust führen – hierfür übernimmt der Kunde die Verantwortung.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

6. ✔ Schutz vor Diebstahl & Empfang mit Unterschrift

• Nach der Zustellung übernimmt Nawol keine Haftung für Verlust oder Diebstahl.
• Wenn Sie eine Zustellung mit Unterschrift oder eine Abholung bevorzugen, wenden Sie sich bitte direkt an DHL und fordern Sie „Empfang mit Unterschrift“ oder „Abholung im Paketzentrum“ an.
• In Regionen mit höherem Diebstahlrisiko empfehlen wir, Ihre Lieferadresse entsprechend sorgfältig auszuwählen.

7. Rücksendung & Nichtabholung

Bei Rücksendungen aufgrund folgender Ursachen trägt der Kunde die Kosten für Rück- und Neuversand:
• Falsche Adresse
• Längere Abwesenheit des Empfängers
• Nicht abgeschlossene Zollformalitäten
• Nichtabholung nach Zustellversuch
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie einen erneuten Versand wünschen.

8. Geschenkverpackung

Unsere Produkte werden in einer Schmuckbox geliefert, die zusätzlich mit einem traditionellen koreanischen Tuch (Bojagi) umwickelt wird. Weitere Geschenkverpackungen werden nicht angeboten.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns gerne an nawoljewelry@gmail.com – wir antworten so bald wie möglich.